1. Introdução
O Coelho Tradutor valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Os dados pessoais serão tratados nas hipóteses descritas nesta Política e não serão utilizados para finalidades diversas sem o consentimento do titular, quando este for exigido por lei.
Esta Política aplica-se ao tratamento de dados realizado por meio do website do Coelho Tradutor, bem como em comunicações realizadas por e-mail, formulários eletrônicos ou outros meios de contato profissional.
2. Coleta de dados
2.1. Dados coletados automaticamente no website
Ao acessar o site do Coelho Tradutor, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, sem identificação direta do usuário, tais como:
- provedor de acesso à internet;
- site de origem (quando aplicável);
- páginas visitadas no site;
- endereço IP;
- tipo de dispositivo e navegador utilizado;
- país de origem do acesso;
- URL ou arquivo solicitado;
- data e horário da visita;
- volume de dados transmitidos;
- informações de status do servidor, como mensagens de erro.
Esses dados são analisados de forma agregada e anonimizada, com a finalidade de aprimorar a experiência do usuário, bem como o conteúdo e a funcionalidade do site.
2.2. Dados fornecidos pelo usuário
O Coelho Tradutor coleta dados pessoais apenas quando o próprio titular os fornece, por exemplo:
- ao entrar em contato por e-mail;
- ao preencher formulários de contato ou solicitação de orçamento;
- ao encaminhar documentos para análise ou execução de serviços.
Os dados pessoais normalmente coletados podem incluir:
- nome;
- endereço de e-mail;
- número de telefone;
- informações relacionadas ao serviço solicitado;
- documentos enviados para tradução, tradução juramentada ou interpretação.
3. Finalidade do tratamento dos dados
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- responder solicitações de contato ou orçamento;
- prestar serviços de tradução, tradução juramentada ou interpretação;
- manter comunicação com o cliente durante a execução do serviço;
- cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias;
- exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.
Os dados não são utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas, salvo mediante consentimento específico do titular ou quando autorizado por lei.
4. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais tratados pelo Coelho Tradutor não são comercializados e não são compartilhados com terceiros, salvo:
- quando necessário para a execução do serviço contratado, com prestadores que atuem sob obrigação de confidencialidade;
- quando exigido por obrigação legal ou por determinação de autoridade competente.
Quando houver o envolvimento de prestadores de serviços externos (como provedores de hospedagem, e-mail ou ferramentas digitais), o Coelho Tradutor adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para assegurar a observância da LGPD.
5. Retenção dos dados
Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para a prestação do serviço ou para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais aplicáveis, inclusive obrigações de natureza civil, fiscal, tributária ou regulatória.
Após o término desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, sempre que possível.
6. Segurança da informação
O Coelho Tradutor adota medidas técnicas e organizacionais de segurança destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.
Embora sejam empregados os melhores esforços para a preservação da privacidade e da segurança das informações, nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. Na hipótese de incidentes de segurança, o Coelho Tradutor adotará as providências razoáveis para mitigar eventuais impactos.
O site pode conter links para páginas de terceiros, não havendo qualquer responsabilidade do Coelho Tradutor quanto às práticas de privacidade desses ambientes externos.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode, a qualquer tempo:
- solicitar a confirmação da existência de tratamento de dados;
- acessar seus dados pessoais;
- requerer a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar a exclusão, anonimização ou bloqueio dos dados, quando cabível;
- revogar consentimentos eventualmente concedidos.
As solicitações podem ser encaminhadas por meio do canal de contato indicado ao final desta Política, respeitados os prazos e limites previstos na legislação aplicável.
8. Legislação aplicável e foro
Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).
Quaisquer controvérsias decorrentes desta Política serão solucionadas em território nacional, conforme a legislação brasileira vigente à época.
9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo seguinte endereço eletrônico:
📩 contato@coelhotradutor.com